Cosa dicono i nostri clienti.

Il 64% dei nostri clienti è con noi da più di 10 anni

La soddisfazione dei nostri clienti dipende da:

Relazione con i consulenti

Professionalità del personale

I nostri clienti dicono che BPER Banca è:

Solida

Affidabile

Cosa pensano di noi i nostri clienti.

L'83% è soddisfatto della propria filiale.

  • "Serieta', competenza e grande disponibilita' verso il cliente."
  • "Personale molto professionale molto preparati,quando ho avuto bisogno mi hanno sempre aiutato, lo consiglio sicuramente ad altre persone."
  • "Professionali, gentili e seguono il cliente come se fosse uno di loro. Complimenti a tutti."
  • "Disponibilità, gentilezza e efficienza per ogni necessità.​​​​​​​"​​​​​​​

Il 93% è soddisfatto dei servizi digitali.

  • "Ottima comunicazione e fruibilità dei canali internet, sia PC che app."
  • "Gentilezza, praticità, servizi Internet facili e comprensibili. "
  • "Ottimo livello dei servizi internet che consentono di completare da remoto tutte le operazioni ordinarie."
  • "App molto comoda e facile da usare."

L'84% è soddisfatto dell'immagine della banca.

  • "Banca moderna ,completa di tutti i servizi, attenta al cliente"
  • "Ottima Banca, solida, vicina al territorio"
  • "Banca affidabile , solida e puntuale nelle risposte"
  • "Banca moderna per giovani e adulti, e perfetta"

Tatuatrice di storie

...non eseguo tatuaggi su commissione ma condivido con chi mi sceglie una storia, e da quella storia traggo ispirazione per il disegno che verrà...

Innamorato del ritmo

“…ho bisogno di una mano, vado in banca, credono in me, mi ascoltano…”

Buono come il pane

“E poi ci sono i rapporti umani, diretti e chiari, come dire: pane al pane e vino al vino. Così è capitato anche con la banca che ci ha sostenuto”

La fiducia si guadagna nel tempo

Affidarsi ad una banca stabile non è mai stato così importante.

La nostra crescita è stata organica e misurata, non abbiamo bruciato i tempi.

Dati estratti dalle interviste ai privati per l'indagine NPS (Net Promoter Score) 2025.