box frodi sicurezza online

Come proteggo la mia sicurezza online?

Le principali pratiche illegali per sottrarre denaro o informazioni sensibili sono messe in atto da malintenzionati che fingono di essere la tua Banca attraverso e-mail, SMS, chat e telefono. Per questo ti chiediamo di prestare attenzione per proteggere credenziali e dati sensibili: segui le indicazioni per evitare spiacevoli inconvenienti. 

Diffida da chi ti chiede credenziali o PIN presentandosi come la tua Banca
Non ti contatteremo mai al telefono per l’aggiornamento di dati sensibili, né ti chiederemo password o PIN “usa e getta”. Attenzione, anche a chi ti chiede telefonicamente autorizzazioni sul tuo smartphone.
Non accedere mai all’Internet Banking da link arrivati via e-mail, SMS, chat o social.
Le nostre comunicazioni verso di te sono esclusivamente di tipo informativo ed in caso di link ti rimanderanno a pagine del sito bper.it: cliccando sui link non ti verrà mai chiesto alcun dato personale, password, PIN “usa e getta” o numero di carta di credito/debito/prepagata. Non dare seguito a richieste di aggiornamento dei tuoi dati personali con questionari online.
Presta attenzione per prevenire le frodi
Con app Smart Mobile Banking confermi accessi e pagamenti esclusivamente dallo smartphone dove è installata l’app e creato il tuo Smart PIN. Inoltre puoi controllare quotidianamente saldo, carte e movimenti di conto corrente.

box come comunica la tua banca

Fidati solo delle nostre comunicazioni ufficiali.

Non ti chiederemo mai di comunicare le tue credenziali. Ti contattiamo dai canali ufficiali elencati qui sotto e solo per darti informazioni, rispondere ad una tua richiesta o fissare appuntamenti in filiale.

  • email: servizio.clienti@gruppobper.it, info@gruppobper.com o info@bperbanca.it
  • SMS: mittente GRUPPO BPER o BPERBanca - senza possibilità di rispondere ai messaggi
  • chat: ti potrai connettere alla chat solo dal sito ufficiale della tua Banca e dall’IB
  • whatsapp: +39 366 777 3911 - unico numero ufficiale verificato, controlla la spunta
  • telefono: ti potremmo contattare da questi numeri ma mai ti chiederemo informazioni riservate
    +39 06 916092
    +39 02 824644
    +39 06 82950438 
    +39 06 89834736 
    +39 06 82950437
    +39 06 89834717
    +39 06 87419708

Se ricevi messaggi o telefonate sospette puoi contattare il Servizio Clienti dalla pagina Parla con noi.

Parla con noi

box testo ulteriori link di approfondimento

Se vuoi approfondire la tua conoscenza sulla sicurezza online, visita le pagine riportate sotto.

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