Clienti soddisfatti, oltre le aspettative.

Vicina. Oltre le attese.

Il 61% dei nostri clienti è con noi da più di 10 anni

La soddisfazione dei nostri clienti dipende da:

Relazione con i consulenti

Professionalità del personale

Internet banking facile da usare

I nostri clienti dicono che BPER Banca è:

Corretta

Coerente

Innovativa

recensioni filiale

Cosa pensano di noi i nostri clienti.

Il 91%
è soddisfatto
della propria filiale.

  • "Personale preparato e pronto"
  • "Dipendenti disponibili e servizio ottimo"
  • "Correttezza e velocità"
  • "Una piccola filiale di una grande banca"

L'84%
è soddisfatto
del Servizio Clienti.

  • "Call Center sempre operativo e di grande aiuto"
  • "Personale gentile ed efficiente"
  • "Operatori molto cordiali"
  • "Velocità nella risoluzione del mio problema"

Il 90%
è soddisfatto
dei servizi digitali.

  • "Sito chiaro semplice e pulito"
  • "Le operazioni si svolgono molto facilmente"
  • "Forte attenzione alla sicurezza"

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La parola a chi ci conosce bene.

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Tatuatrice di storie

"...non eseguo tatuaggi su commissione ma condivido con chi mi sceglie una storia, e da quella storia traggo ispirazione per il disegno che verrà..."

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Innamorato del ritmo

“…ho bisogno di una mano, vado in banca, credono in me, mi ascoltano…”



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Buono come il pane

“E poi ci sono i rapporti umani, diretti e chiari, come dire: pane al pane e vino al vino. Così è capitato anche con la banca che ci ha sostenuto”

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La fiducia si guadagna nel tempo.

Affidarsi ad una banca stabile non è mai stato così importante.

Perché siamo affidabili?

La nostra crescita è stata organica e misurata, non abbiamo bruciato i tempi.

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Dati estratti dalle interviste ai privati per l'indagine NPS (Net Promoter Score), al netto della parte proveniente da operazioni di incorporazione.