Cosa dicono i nostri clienti.

Il 64% dei nostri clienti è con noi da più di 10 anni

La soddisfazione dei nostri clienti dipende da:

Relazione con i consulenti

Professionalità del personale

I nostri clienti dicono che BPER Banca è:

Solida

Affidabile

Cosa pensano di noi i nostri clienti.

L'83% è soddisfatto della propria filiale.

  • "Efficienza, rapidità, cortesia e professionalità. Cosa vorrebbe un cliente di più?"
  • "Correttezza gentilezza e soprattutto il personale della filiale è stato particolarmente attento alle mie esigenze, senza contare la puntualità."
  • "Personale competente, cortese, sempre disponibile all'ascolto per consiglire nel modo più appropriato alle richieste."
  • "Perché nella mia filiale le persone che mi seguono sono attente alle esigenze del cliente e gentili"

Il 91% è soddisfatto dei servizi digitali.

  • "Ottima app e molto intuitivo anche tramite PC. Tutto ok"
  • "La app funziona molto bene ed è di facile utilizzo"
  • "Ottimo servizio, app eccellente!"
  • "Disponibilità personale, internet banking e applicazioni facili e intuitivi"

L'82% è soddisfatto dell'immagine della banca.

  • "Banca affidabile e sicura sempre pronta ad aiutate i propri clienti."
  • "Banca moderna ben organizzata."
  • "Banca solida, efficiente e radicata sul territorio."
  • "Una banca moderna, efficiente. L'idea di una banca giovane."

La parola a chi ci conosce bene.

Le storie dei nostri clienti

Tatuatrice di storie

...non eseguo tatuaggi su commissione ma condivido con chi mi sceglie una storia, e da quella storia traggo ispirazione per il disegno che verrà...

Guarda la sua storia

Innamorato del ritmo

“…ho bisogno di una mano, vado in banca, credono in me, mi ascoltano…”

Continua la sua storia

Buono come il pane

“E poi ci sono i rapporti umani, diretti e chiari, come dire: pane al pane e vino al vino. Così è capitato anche con la banca che ci ha sostenuto”

Guarda la sua storia

La fiducia si guadagna nel tempo

Affidarsi ad una banca stabile non è mai stato così importante.

Perché siamo affidabili?

La nostra crescita è stata organica e misurata, non abbiamo bruciato i tempi.

La nostra storia

Dati estratti dalle interviste ai privati per l'indagine NPS (Net Promoter Score) 2024.