Internet banking Scrigno Privati

Sì, dal 20 aprile potrai operare sui servizi digitali Smart di BPER una volta ottenute le nuove credenziali dal sito bper.it tramite il processo guidato online.  
Dalla tua utenza Smart potrai gestire le tue operazioni di ogni giorno, acquistare nuovi prodotti e servizi, firmare contratti e documenti online, senza andare in filiale. Se utilizzi il servizio di Trading Online, l’operatività sarà integrata nel tuo servizio digitale Smart.

Guarda l'infografica con i passaggi da fare dal 20 aprile > 

Per passare ai servizi digitali Smart in autonomia, dal 20 aprile, tramite il processo guidato online ti serviranno: 

• codice utente e PIN della tua utenza Scrigno, se non li ricordi rivolgiti alla tua filiale  
• cellulare certificato, sul quale riceverai gli OTP del processo, se non è più a tua disposizione, rivolgiti alla tua filiale 
• un indirizzo e-mail al quale hai accesso. Dovrai confermarlo o sceglierlo ex novo durante il processo guidato. 

Ricorda che, se al 20 aprile non avrai eseguito l’accesso a SCRIGNOInternetBanking neanche una volta nei 12 mesi precedenti, dovrai recarti in filiale per ottenere una nuova utenza sui servizi digitali Smart di BPER.  

Potrai recarti prima del 20 aprile nella tua filiale per richiedere lo sblocco della tua utenza Scrigno e averla così abilitata al passaggio guidato ai servizi digitali Smart di BPER. 

Guarda l'infografica con i passaggi da fare dal 20 aprile > 

Potrai ottenere le nuove credenziali per i servizi digitali BPER seguendo una procedura online guidata, disponibile a partire dal 20 aprile. 
In sintesi dovrai: 

• accedere al sito bper.it e selezionare il percorso dedicato ai clienti ex Banca Popolare di Sondrio 
• utilizzare le tue attuali credenziali SCRIGNOInternetBanking (codice utente e PIN) 
• completare l’accesso inserendo un codice OTP ricevuto via SMS 
• verificare la correttezza dei tuoi dati anagrafici  
• confermare/modificare l’e-mail certificata  
• visualizzare il riepilogo con i dettagli della tua nuova utenza 
• dopo la conferma avrai completato la richiesta delle tue nuove credenziali che ti verranno inviate sui contatti che hai confermato nel processo (codice utente via e-mail e password temporanea via SMS) 

Con le nuove credenziali potrai effettuare il primo accesso all'app di BPER. 

Guarda l'infografica con i passaggi da fare dal 20 aprile > 

Dal 20 aprile, dopo aver completato la procedura di passaggio e aver ricevuto le nuove credenziali BPER, potrai effettuare il primo accesso ai servizi digitali Smart. Dovrai: 

• scaricare l’app BPER dal tuo app store (Apple Store, Google Play e App Gallery di Huawei) 
• inserire il codice utente ricevuto via e-mail e la password temporanea ricevuta via SMS 
• confermare i tuoi recapiti e impostare la tua nuova password personale 
• scegliere il tuo pin e, se vuoi, attivare la biometria 

Dopo il primo accesso dall’app, potrai accedere ai servizi digitali Smart anche da PC da bper.it, selezionando “Accesso clienti” - “Smart Web” e inserendo codice utente e la nuova password. Infine, autorizza l’accesso tramite l’app BPER. 

Recati, prima del 20 aprile, in filiale per recuperare le credenziali, così potrai completare in autonomia il passaggio guidato online a BPER. 
Dal 20 aprile sarà disponibile la procedura online guidata di passaggio a BPER dal sito bper.it e le modalità di recupero delle proprie credenziali variano in base al tipo di dato da recuperare. 
Per recuperare il codice utente sarà necessario recarsi in filiale, in quanto non è possibile ottenerlo in autonomia. 
Per recuperare il PIN potrai collegarti alla procedura online ed effettuare la procedura di riconoscimento tramite SPID. 

Nella tua utenza troverai tutti i rapporti in valuta euro a te intestati e cointestati. 
Le carte conto Banca Popolare di Sondrio a te intestate saranno visibili all’interno dei tuoi servizi digitali Smart.  
Le carte di credito e debito Banca Popolare di Sondrio continueranno a essere gestite tramite l’app NexiPay con le credenziali delle quali sei già in possesso.  
Eventuali nuove carte emesse da BPER saranno disponibili direttamente dai servizi digitali Smart di BPER sia da App sia da PC. 
Oltre ai tuoi rapporti personali troverai anche i rapporti di altre persone sui quali risulti delegato con delega piena informativa e dispositiva illimitata. 

Se sei delegato sul conto corrente di un’altra persona, potrai continuare a gestirlo anche nei servizi digitali Smart di BPER, a fronte di una delega piena informativa e dispositiva illimitata. Per impostarla e garantire la continuità in maniera automatica durante il passaggio ai nuovi servizi digitali Smart, l’intestatario del conto dovrà rivolgersi alla sua filiale. 

Se sei delegato su un rapporto di deposito titoli di un’altra persona continuerai a vederlo automaticamente. Se hai anche il Trading Online sarai abilitato anche all’operatività.   

Non sarà più possibile, invece, vedere conti intestati a persone giuridiche sui quali eri delegato, né carte prepagate di terzi. 

Con il passaggio ai servizi digitali Smart di BPER, troverai nella tua nuova utenza documenti, rubrica e movimenti di conto. Non saranno trasferiti gli storici delle operazioni dispositive. 
Troverai le contabili delle tue operazioni e le quietanze f24 nella sezione Documenti. 

Se sei un soggetto sottoposto ad amministrazione di sostegno, curatela o tutela e hai un’utenza SCRIGNO, potrai completare il processo di passaggio online. La nuova utenza verrà creata con profilo informativo che consente la sola consultazione e non permette di disporre operazioni di pagamento. 
Per ottenere l’operatività dispositiva, senza limitazioni operative, sarà necessario che l’amministratore di sostegno/tutore/curatore si rechi in filiale per completare le autorizzazioni necessarie.  

Se tuo figlio è titolare di un’utenza Scrigno con Conto Multiplus Minori, potrà completare in autonomia il passaggio online ai servizi digitali Smart di BPER. 
La sua utenza verrà passata al profilo Teen BPER, dal quale potrà: 

•  visualizzare il suo conto corrente   
• effettuare operazioni di pagamento (solo se autorizzato).  

Il minore potrà effettuare operazioni dispositive dal suo profilo Teen, solo dopo che almeno un genitore o tutore legale avrà completato l’attivazione della propria utenza ai servizi digitali Smart BPER per poter gestire il parental control. Se questo passaggio non verrà effettuato, l’utenza Teen avrà solo funzionalità informativa, permettendo al minore di accedere e consultare il conto ma senza possibilità dispositive.  Per abilitare le operazioni dispositive il genitore/tutore legale dovrà rivolgersi alla propria filiale per richiede l’abilitazione. Le carte Banca Popolare di Sondrio intestate al minore rimarranno disponibili sull’app NexiPay. 
Qualora tuo figlio non sia titolare di un Conto Multiplus Minori, la sua utenza digitale non potrà essere migrata online e dovrai recarti in filiale per valutare la soluzione più adatta alle sue esigenze. 

Se sei già titolare di servizi digitali Smart BPER, i tuoi rapporti di Banca Popolare Sondrio verranno collegati automaticamente alla tua utenza BPER. 
Assicurati semplicemente che le tue credenziali. Smart siano attive e che tu riesca ad accedere al tuo canale digitale: a partire dal 20 aprile, troverai in automatico i rapporti provenienti da Banca Popolare di Sondrio già integrati.   
Non è necessario che tu faccia alcun processo di ottenimento di nuove credenziali ma ti consigliamo di scaricare la rubrica dalla tua utenza Scrigno in quanto non verrà trasferita sulla posizione esistente in BPER. Troverai invece automaticamente documenti e lo storico dei movimenti. 

Nel caso tu sia titolare di un Profilo Light per la sola visualizzazione delle tue carte BPER dovrai completare il processo di migrazione online per ottenere un’unica utenza dalla quale vedere tutti i tuoi rapporti.  

Continuerai a gestire le tue carte di credito e di debito Nexi tramite il Portale Titolari dal sito https://www.nexi.it/login-titolari e dall’app NexiPay, mentre le carte prepagate e le carte BPER saranno visibili nella nuova utenza Smart. .

Sì, i servizi digitali Smart BPER saranno disponibili da app BPER e PC. È possibile scaricare l'app BPER da Apple Store, Google Play e App Gallery di Huawei. Per accedere, utilizzerai le stesse credenziali che hai ottenuto con il percorso guidato dal sito bper.it. Col passaggio in BPER avrai accesso a un ecosistema evoluto che ti offrirà comodità, autonomia e consulenza, tutto in un’unica app. 

Ecco cosa troverai: 

• Servizi digitali avanzati: per richiedere prodotti e servizi direttamente dall’app, in modalità self, senza necessità di recarti in filiale. 
• Gestione documentale smart: per firmare contratti e documenti, aggiornare questionari e documenti di identità, tutto comodamente online. 
• Consulenza sempre disponibile: per dialogare con i Consulenti della Filiale Online via chat, telefono o videochiamata, anche su appuntamento prenotabile dall’app. 

Se in Banca Popolare di Sondrio utilizzi il servizio Scrigno Trading Online, l’operatività sarà integrata nei servizi digitali Smart di BPER e potrai operare in autonomia sui mercati da PC o dall’app dedicata "BPER Trading". 

​​​Qualora tu sia in possesso di più utenze Scrigno Internet Banking intestate a te come persona fisica, esse verranno migrate su un’unica utenza digitale Smart di BPER. La convergenza su un’unica utenza verrà gestita in automatico dal sistema, nel momento in cui completerai il processo guidato online di ottenimento delle nuove credenziali a partire da una qualsiasi delle tue utenze Scrigno. Se invece oltre alla utenza Scrigno con la quale gestisci i tuoi rapporti privati possiedi anche una utenza Scrigno Azienda, per quella sarà previsto un passaggio dedicato. 

I rapporti in valuta estera non sono collegabili ai servizi digitali Smart di BPER. Potrai comunque continuare a disporre sui tuoi conti in valuta estera in ​​​​Filiale. 

Si, continuerai a usufruire gratuitamente dei servizi digitali Smart in BPER. Qualora utilizzassi anche il Trading Online ti verrà assegnato automaticamente dalla procedura di migrazione online un profilo corrispondente con canone gratuito. 

Si, potrai visualizzare i nuovi codici IBAN dei tuoi conti correnti dalla tua nuova utenza Smart via app e web.  

Si, nella serata di venerdì 17 aprile il tuo Internet Banking Scrigno non sarà più accessibile. Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili già nei giorni precedenti. Ti informeremo in anticipo con comunicazioni dedicate. 

Da lunedì 20 aprile, dal sito bper.it potrai seguire le istruzioni online per ottenere le nuove credenziali dei servizi digitali Smart con le quali operare da app BPER e da web.