Internet banking Scrigno Privati
FAQ Sondrio Internet banking Scrigno Privati
Internet banking Scrigno Privati
Sì. Dopo aver completato il passaggio e aver ricevuto le nuove credenziali, potrai accedere ai servizi digitali Smart di BPER.
Per effettuare il passaggio è sufficiente collegarti a questo link
Con la tua utenza Smart potrai gestire le tue operazioni di ogni giorno, acquistare nuovi prodotti e servizi, firmare contratti e documenti online, senza andare in filiale.
Se utilizzi il Trading Online, anche questa operatività sarà disponibile e integrata all’interno del servizio digitale Smart.
Per passare ai servizi digitali Smart in autonomia, tramite il processo guidato online disponibile a questo link ti serviranno:
- codice utente della tua utenza Scrigno. Se non lo ricordi lo puoi trovare nella prima pagina del contratto Scrigno, diversamente rivolgiti alla tua filiale
- PIN della tua utenza Scrigno, se non lo ricordi e hai lo SPID potrai recuperarlo in autonomia dal processo guidato mentre fai il passaggio ai Servizi Digitali BPER, diversamente rivolgiti alla tua filiale
- cellulare certificato, sul quale riceverai gli OTP del processo, se non è più a tua disposizione, rivolgiti alla tua filiale
- un indirizzo e-mail al quale hai accesso. Dovrai confermarlo o sceglierlo ex novo durante il processo guidato.
Ricorda che, se al 20 aprile non avevi eseguito l’accesso a SCRIGNOInternetBanking neanche una volta nei 12 mesi precedenti, dovrai recarti in filiale per ottenere una nuova utenza sui servizi digitali Smart di BPER.
Puoi ottenere le nuove credenziali per i servizi digitali BPER seguendo la procedura online guidata.
In sintesi:
- accedi al processo di passaggio guidato a questo link
- utilizza le tue attuali credenziali SCRIGNOInternetBanking (codice utente e PIN)
- completa l’accesso inserendo un codice OTP che riceverai via SMS
- verifica la correttezza dei tuoi dati anagrafici
- conferma/modifica l’e-mail certificata
- visualizza il riepilogo con i dettagli della tua nuova utenza
- dopo la conferma avrai completato la richiesta delle tue nuove credenziali che ti verranno inviate sui contatti che hai confermato nel processo (codice utente via e-mail e password temporanea via SMS)
Con le nuove credenziali potrai effettuare il primo accesso all'app di BPER.
Per fare il passaggio ai Servizi Digitali BPER ti servono il Codice Utente e il PIN SCRIGNO.
- Il Codice Utente è riportato nella prima pagina del contratto SCRIGNO. Se non lo hai disponibile e non lo ricordi dovrai recarti in filiale, in quanto non è possibile ottenerlo in autonomia.
- Per recuperare il PIN, se hai lo SPID, potrai recuperarlo in autonomia dal processo guidato mentre fai il passaggio ai Servizi Digitali BPER, diversamente rivolgiti alla tua filiale.
Assicurati di avere accesso al tuo cellulare certificato, ti servirà per avviare il passaggio e ricevere la password temporanea.
Dopo aver completato la procedura di passaggio e aver ricevuto le nuove credenziali BPER, puoi effettuare il primo accesso ai servizi digitali Smart.
Per farlo:
- scarica l’app BPER dal tuo app store (Apple Store, Google Play e App Gallery di Huawei)
- inserisci il codice utente ricevuto via e-mail e la password temporanea ricevuta via SMS
- conferma i tuoi recapiti e imposta la tua nuova password personale
- scegli il tuo pin e, se vuoi, attiva la biometria
Dopo il primo accesso dall’app, potrai accedere ai servizi digitali Smart anche da PC da bper.it, selezionando “Accesso clienti” - “Smart Web” e inserendo codice utente e la nuova password. Infine, autorizza l’accesso tramite l’app BPER.
Se hai una utenza Smart privati trovi:
- Tutti i rapporti in valuta euro a te intestati e cointestati.
- Le carte conto Banca Popolare di Sondrio a te intestate sono visibili all’interno dei tuoi servizi digitali Smart.
- Eventuali nuove carte emesse da BPER sono disponibili direttamente dai servizi digitali Smart di BPER sia da App sia da PC.
- Oltre ai tuoi rapporti personali trovi anche i rapporti di altre persone sui quali risulti delegato con delega piena informativa e dispositiva illimitata.
Le carte di credito e debito Banca Popolare di Sondrio continuano a essere gestite tramite l’app NexiPay con le credenziali delle quali sei già in possesso.
Se ti è stata assegnata una utenza Smart Business sulla base della tua operatività e dei tuoi rapporti, nella tua utenza trovi:
- Tutti i rapporti in valuta euro intestati a te e alla tua Ditta.
- Le carte conto Banca Popolare di Sondrio a te intestate sono visibili all’interno dei tuoi servizi digitali Smart.
- Eventuali nuove carte emesse da BPER sono disponibili direttamente dai servizi digitali Smart di BPER sia da App sia da PC.
Le carte di credito e debito Banca Popolare di Sondrio continuano a essere gestite tramite l’app NexiPay con le credenziali delle quali sei già in possesso.
Se sei delegato sul conto corrente di un’altra persona, potrai continuare a gestirlo anche nei servizi digitali Smart di BPER, a fronte di una delega piena informativa e dispositiva illimitata. Per impostarla e garantire la continuità in maniera automatica durante il passaggio ai nuovi servizi digitali Smart, l’intestatario del conto dovrà rivolgersi alla sua filiale.
Se sei delegato su un rapporto di deposito titoli di un’altra persona continuerai a vederlo automaticamente. Se hai anche il Trading Online sarai abilitato anche all’operatività.
Non sarà più possibile, invece, vedere conti intestati a persone giuridiche sui quali eri delegato, né carte prepagate di terzi.
Con il passaggio ai servizi digitali Smart di BPER, troverai nella tua nuova utenza documenti, rubrica e movimenti di conto. Non troverai invece gli storici delle operazioni dispositive.
Troverai le contabili delle tue operazioni e le quietanze f24 nella sezione Documenti.
Se sei una persona sottoposta ad amministrazione di sostegno, curatela o tutela e hai un’utenza SCRIGNO con almeno un conto corrente collegato, puoi completare il processo di passaggio online. La nuova utenza verrà creata con profilo informativo che consente la sola consultazione e non permette di disporre operazioni di pagamento.
Per ottenere l’operatività dispositiva, senza limitazioni operative, è necessario che l’amministratore di sostegno/tutore/curatore si rechi in filiale per completare le autorizzazioni necessarie.
Se invece sei una persona sottoposta ad amministrazione di sostegno, curatela o tutela e hai un’utenza SCRIGNO senza un conto corrente collegato, dovrai recarti in filiale.
Se tuo figlio è titolare di un’utenza Scrigno con Conto Multiplus Minori, può completare in autonomia il passaggio online ai servizi digitali Smart di BPER.
La sua utenza verrà passata al profilo Teen BPER, dal quale potrà:
- visualizzare il suo conto corrente
- effettuare operazioni di pagamento (solo se autorizzato).
Il minore potrà effettuare operazioni dispositive dal suo profilo Teen, solo dopo che almeno un genitore o tutore legale avrà completato l’attivazione della propria utenza ai servizi digitali Smart BPER per poter gestire il parental control. Se questo passaggio non verrà effettuato, l’utenza Teen avrà solo funzionalità informativa, permettendo al minore di accedere e consultare il conto ma senza possibilità dispositive. Per abilitare le operazioni dispositive il genitore/tutore legale dovrà rivolgersi alla propria filiale per richiede l’abilitazione. Le carte Banca Popolare di Sondrio intestate al minore rimarranno disponibili sull’app NexiPay.
Qualora tuo figlio non sia titolare di un Conto Multiplus Minori, la sua utenza digitale non potrà essere migrata online e dovrai recarti in filiale per valutare la soluzione più adatta alle sue esigenze.
Se tuo figlio è titolare di un’utenza Scrigno con solo carta +MA, potrà completare in autonomia il passaggio online ai servizi digitali Smart di BPER. Con i servizi digitali BPER potrà gestire la sua carta +ma da app e web. Potrà monitorare saldo e movimenti, visualizzare il pin e gestire le impostazioni di sicurezza della carta.
Per garantire la massima tutela, il servizio di Internet Banking BPER collegato alla carta +MA sarà attivo in modalità informativa.
Si potrà quindi consultare il conto e utilizzare la carta +MA come di consueto, ma non sarà possibile effettuare bonifici o altre operazioni di pagamento tramite l’app o Internet Banking BPER.
Per abilitare anche le funzioni dispositive, è necessario recarsi in filiale insieme a un genitore o tutore, che potrà autorizzarne l’attivazione.
Se sei già titolare di servizi digitali Smart BPER, i tuoi rapporti di Banca Popolare Sondrio sono stati collegati automaticamente alla tua utenza BPER.
Assicurati semplicemente che le tue credenziali Smart siano attive e che tu riesca ad accedere al tuo canale digitale: troverai in automatico i rapporti provenienti da Banca Popolare di Sondrio già integrati.
Non è necessario che tu faccia alcun processo di ottenimento di nuove credenziali. Troverai automaticamente documenti e lo storico dei movimenti.
Nel caso tu sia titolare di un Profilo Light per la sola visualizzazione delle tue carte BPER dovrai completare il processo di migrazione online per ottenere un’unica utenza dalla quale vedere tutti i tuoi rapporti.
Continuerai a gestire le tue carte di credito e di debito Nexi tramite il Portale Titolari dal sito https://www.nexi.it/login-titolari e dall’app NexiPay, mentre le carte prepagate e le carte BPER sono visibili nella nuova utenza Smart. .
Sì, i servizi digitali Smart BPER sono disponibili da app BPER e PC. È possibile scaricare l'app BPER da Apple Store, Google Play e App Gallery di Huawei. Per accedere, utilizza le stesse credenziali che hai ottenuto con il percorso guidato dal sito bper.it. Avrai accesso a un ecosistema evoluto che ti offre comodità, autonomia e consulenza, tutto in un’unica app.
Ecco cosa trovi:
- Servizi digitali avanzati: per richiedere prodotti e servizi direttamente dall’app, in modalità self, senza necessità di recarti in filiale.
- Gestione documentale smart: per firmare contratti e documenti, aggiornare questionari e documenti di identità, tutto comodamente online.
- Consulenza sempre disponibile: per dialogare con i Consulenti della Filiale Online via chat, telefono o videochiamata, anche su appuntamento prenotabile dall’app.
Se in Banca Popolare di Sondrio utilizzavi il servizio Scrigno Trading Online, l’operatività è stata integrata nei servizi digitali Smart di BPER e puoi operare in autonomia sui mercati da PC o dall’app dedicata "BPER Trading".
Qualora tu sia in possesso di più utenze Scrigno Internet Banking intestate a te come persona fisica, sono state migrate su un’unica utenza digitale Smart di BPER. La convergenza su un’unica utenza viene gestita in automatico dal sistema, nel momento in cui completerai il processo guidato online di ottenimento delle nuove credenziali a partire da una qualsiasi delle tue utenze Scrigno.
Se invece, oltre alla utenza Scrigno con la quale gestivi i tuoi rapporti privati, possiedi anche una utenza Scrigno Azienda, per quella è previsto un passaggio dedicato.
I rapporti in valuta estera non sono collegabili ai servizi digitali Smart di BPER. Potrai comunque continuare a disporre sui tuoi conti in valuta estera in Filiale.
Si, continuerai a usufruire gratuitamente dei servizi digitali Smart in BPER. Se utilizzavi anche il Trading Online ti verrà assegnato automaticamente dalla procedura di migrazione online un profilo corrispondente con canone gratuito.
Si, puoi visualizzare i nuovi codici IBAN dei tuoi conti correnti dalla tua nuova utenza Smart via app e web.