Servizio Clienti - Filiale Online
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Come posso contattare la Filiale On Line di BPER?
Puoi contattare la Filiale Online di BPER chiamando lo 059 4242. Inoltre, dall’app Smart Banking puoi accedere alla funzione Hey BPER, attraverso la quale puoi scegliere se ricevere supporto via telefono o chat e prenotare una consulenza sui prodotti disponibili. Ti ricordiamo che nella sezione “Parla con noi” del sito bper.it trovi tutti i riferimenti utili per ricevere assistenza.
Quali operazioni posso svolgere tramite la Filiale Online di BPER?
Tramite la Filiale Online puoi svolgere molte operazioni a distanza senza recarti in filiale. Tra le principali rientrano la consultazione del saldo e dei movimenti, l’invio e la revoca di bonifici, le ricariche telefoniche e di carte prepagate, la verifica delle rate dei tuoi finanziamenti, le operazioni di compravendita titoli, la sottoscrizione a distanza, di carte di pagamento, assicurazioni, prestiti e mutui.
Come viene garantita la mia sicurezza durante le operazioni tramite la Filiale On Line?
La tua sicurezza è garantita tramite autenticazione forte. I consulenti della Filiale Online ti identificheranno inviando una notifica push sull’app Smart Banking, che dovrai confermare utilizzando il tuo codice segreto o la biometria. Non ti verrà mai richiesto di comunicare i tuoi codici di accesso.
Ho bisogno di assistenza per il passaggio ai servizi digitali BPER. Cosa posso fare?
Se avevi un’utenza Scrigno Individui o Scrigno Azienda e stai passando ai Servizi Digitali Privati o a Smart Web Business, puoi contattare la Filiale Online al numero 059 42 42.
Se invece avevi un’utenza Scrigno Multibanca e stai passando a B:Digital Corporate, puoi fare riferimento ai Consulenti al numero 02 6262.
