Corporate banking Scrigno Multibanca

FAQ Sondrio Corporate banking Scrigno Multibanca

Il mio CBI SCRIGNOmultibanca cè cambiato?

Sì. Ora puoi utilizzare B:Digital Corporate di BPER rinominando le tue credenziali SCRIGNOmultibanca secondo le regole illustrate nella prossima domanda “Come ottengo le nuove credenziali di accesso a B:Digital Corporate?”.

Come ottengo le nuove credenziali di accesso a B:Digital Corporate?

Puoi convertire le tue credenziali SCRIGNOmultibanca per utilizzarle sui nuovi servizi digitali BPER:

Se sei amministratore:
Codice contratto: dovrai utilizzare il “Codice Cliente” di SCRIGNOmultibanca

Se il tuo codice inizia con la lettera “W” dovrai sostituirla con il numero 8 (es. W12345678 → 812345678)
Se il tuo codice inizia con la dicitura “WEB” dovrai sostituirla con il numero 880 (es. WEB12345678 → 88012345678)

Codice utente: dovrai utilizzare il codice contratto modificato nel passaggio precedente
Password: dovrai utilizzare la stessa di SCRIGNOmultibanca

Se sei utente
Codice contratto: dovrai chiederlo al tuo amministratore (corrisponde al suo nuovo codice utente)
Codice utente e password: dovrai utilizzare le stesse di SCRIGNOmultibanca

Guarda l'infografica con i passaggi da fare >

Quale è il mio dispositivo di autenticazione?

Se prima utilizzavi l’app di SCRIGNOmultibanca dovrai scaricare l’app B:Digital Corporate disponibile sia per sistemi Android che per sistemi iOS.

Se prima utilizzavi un token fisico, potrai continuare ad utilizzare il token in tuo possesso.

N.B: ogni utilizzatore potrà avere un solo strumento di autenticazione. Se ne utilizzavi più di uno rivolgiti alla tua Filiale o Centro Imprese BPER per sapere quale dei dispositivi è associato alla tua utenza.

I dati che avevo su SCRIGNOmultibanca andranno persi?

I dati saranno conservati. Nel nuovo B:Digital Corporate troverai i dati di saldo, gli storici informativi e dispositivi di tutte le operazioni eseguite a flussi, con una profondità storica fino a 24 mesi. Sono state passate anche le profilazioni degli utenti e la tua rubrica. Non sono migrati invece gli storici delle dispositive effettuate online.

La mia vecchia utenza mi consentiva di operare su diverse posizioni aziendali, cosa cambia?

Tutte le aziende consociate presenti nel contratto, e riconducibili alla capogruppo, sono state configurate all’interno del nuovo B:Digital Corporate conservando le regole approvative e la profilazione degli utenti. Fanno eccezioni eventuali consociate che in BPER possiedono già il servizio B:Digital Corporate o Smart CBI attivo.

Sono un Amministratore di Condominio, cosa potrebbe cambiare nel passaggio in BPER?

Qualora la struttura del tuo SCRIGNOmultibanca prevedeva come capogruppo un condomino e come consociate altri condomini, oppure se il contratto era intestato ad una persona fisica, il passaggio del tuo SCRIGNOmultibanca non sarà possibile se prima non viene impostato come intestatario del contratto e capogruppo il tuo studio di amministrazione. Rivolgiti alla tua Filiale di riferimento per individuare la configurazione ottimale per il passaggio.

Se desideri operare come un “micro-condominio" puoi farlo quando il contratto del servizio è intestato direttamente al condominio. Con questa configurazione l’utenza avrà visibilità su quel condominio e sui relativi rapporti di conto; pertanto, in caso di più condomini saranno necessarie tante utenze quanti sono i condomini.

Posso continuare ad operare con più di un codice SIA?

Non è prevista operatività con più codici. Sul nuovo B:Digital Corporate dovrai scegliere quale codice SIA adoperare per la tua operatività. Rivolgiti alla tua Filiale di riferimento per individuare la configurazione ottimale per il passaggio.

E' disponibile il servizio di tracking dei bonifici (funzione “Storico Messaggi”)?

Sì, il servizio di tracking dei bonifici è disponibile, ma in un primo momento riguarderà solo pagamenti internazionali. Tale funzionalità sarà accessibile esclusivamente dal canale web B:Digital Corporate.

Posso continuare a disporre bonifici con livello di servizio HIGH?

Non è possibile disporre bonifici con livello di servizio HIGH da conto ordinante BPER, ma sarà consentito da conto ordinante di un'altra banca se Multibanca. Sarà comunque possibile disporre di bonifici con livello di servizio istantanei e fast.

Devo fare qualcosa per gestire gli SDD emessi e appoggiati sul mio conto corrente?

I mandati di pagamento SEPA SDD sono stati migrati automaticamente ai nuovi IBAN.

Cosa devo fare se su B:Digital Corporate non vedo le carte aziendali a me intestate?

Contatta il tuo gestore affinché ti vengano rilasciate le credenziali (spedite via mail) e il codice OTP (spedito via sms) per accedere all'applicativo Area Riservata (areariservata.divisioneconsumer.it/?typ=azienda) da cui potrai avere il controllo e il presidio di tutte le carte prepagate intestate.