Internet banking domande e risposte ISP

Cambia il servizio internet banking?

Si, puoi richiedere le tue nuove credenziali di accesso al servizio di Internet Banking di BPER Banca via web (denominato Smart Web), puoi utilizzarle anche per accedere al servizio via App mobile (Smart Mobile Banking).

Come faccio ad attivare e ottenere le credenziali del servizio internet banking Smart Web?

Il processo è molto semplice: qui trovi un percorso guidato che ti permette di ottenere le nuove credenziali del servizio Smart Web, utilizzando le credenziali di accesso all'Internet Banking di Intesa Sanpaolo (MyKey). Guarda la Guida >

Continuo a visulizzare le mie rubriche dal nuovo internet banking Smart Web?

Sì, la tua rubrica dei beneficiari è disponibile all'interno di Smart Web.

Posso accedere all'internet banking Smart Web da mobile e/o App dedicata?

Certamente, il servizio di Internet Banking è disponibile anche nella versione App mobile (Smart Mobile Banking). È possibile scaricare Smart Mobile Banking da Apple Store, Google Play e App Gallery di Huawei.

Posso accedere al trading online da mobile e/o App dedicata?

Sì, esiste un'App dedicata al servizio di Trading disponibile per dispositivi tablet (Smart Mobile Trading). Le funzionalità trading sono naturalmente disponibili anche via pc su Smart Web e presto sarà rilasciata la nuova App per smartphone dedicata.

Posso accedere ai servizi di Smart Web via telefono?

Puoi ricevere aiuto per utilizzare i tuoi servizi Smart contattando il servizio clienti Smart Contact al numero verde 800.22.77.88 (o dall’estero al numero +39 059 2919622) e utilizzando le tue credenziali Smart Web.

Continuerò a visualizzare contabili e documenti da Internet Banking e App?

Si,  continuerai a visualizzare contabili e movimenti da Smart Web e Smart Mobile (app) a partire dal 28 giugno 2021.

Le contabili ISP saranno convertite in PDF e rese disponibili all’interno della sezione “Documenti” di Smart Web con una profondità storica che il primo mese post migrazione sarà di soli 6 mesi, ma entro fine luglio arriverà a regime con profondità storica di 13 mesi.

La tipologia di documenti visibili su Smart Web sarà più limitato rispetto a quanto disponibile su My Key, pertanto ciò che non sarà consultabile dall'internet banking, potrà essere recuperabile in Filiale.

Se sono cliente sia di filiali Intesa diventate BPER che di filiali rimaste Intesa Sanpaolo, posso continuare ad utilizzare il servizio My Key con le stesse credenziali?

 

Si, il servizio My Key resta attivo con le stesse credenziali e può essere utilizzato per operare sui rapporti radicati sulle filiali Intesa Sanpaolo non cedute a BPER.