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Sono amministratore di una postazione Carige OnDemand, dove troverò le mie nuove credenziali per accedere a Smart CBI?

Fino al 25 novembre, se sei l’amministratore, accedi a Carige OnDemand con le tue credenziali e clicca, nel messaggio che ti compare all’accesso, per iniziare la procedura di creazione password per Smart CBI.

Dal 28 novembre le credenziali si potranno ottenere dal sito bper.it > Accesso Clienti > Attivazione Corporate Banking

Sono un firmatario (non amministratore) in una postazione CarigeOnDemand, come faccio ad accedere a Smart CBI?

Il tuo amministratore, una volta create le sue nuove credenziali, deve creare le nuove Utenze per te e gli eventuali altri firmatari accedendo a Smart CBI dal sito bper.it > Accesso Clienti > CBI e seguendo le istruzioni fornite nella Guida Rapida presente nella sezione assistenza di SMART CBI

Quale sarà il mio dispositivo di autenticazione?

Dal 28 novembre, il dispositivo di autenticazione e firma da utilizzare è l'app Smart CBI, disponibile su Play Store (Android), App Store (iOS) e App Gallery (Huawei).

Ho dimenticato il codice cliente o la password del mio Carige OnDemand, dove posso recuperarla?

Presso la tua Filiale fino al 25 novembre. Dal 28 novembre il codice cliente ti può essere comunicato dalla Filiale o Centro Imprese BPER, presso i quali potrai anche ritirare, se necessario, la busta contenente una nuova password di primo accesso a Smart CBI.

Ho dimenticato il codice cliente o la nuova password di Smart CBI, dove posso recuperarla?

Fino al 25 novembre, se sei l’amministratore, accedi a Carige OnDemand con le tue credenziali e clicca, nel messaggio che ti compare all’accesso, per ripetere la procedura di creazione password. Il codice utente per l’amministratore è uguale al codice contratto Carige OnDemand e può esserti fornito dalla tua Filiale.

Dal 28 novembre, se sei l’amministratore, potrai recuperare la password dal sito bper.it > Accesso Clienti > Attivazione Corporate Banking; mentre il codice contratto/cliente ti può essere comunicato dalla Filiale o Centro Imprese BPER.

Se sei firmatario non amministratore, rivolgiti al tuo amministratore che può vedere il tuo codice utente e può inviarti una nuova password.

Nel servizio Smart CBI di BPER visualizzerò gli stessi rapporti che visualizzavo e utilizzavo in Carige OnDemand?

Si, saranno migrati con le nuove coordinate bancarie IBAN.

Le condizioni economiche del Corporate Banking verranno modificate?

No, le condizioni economiche (canone) non saranno modificate; eventuali scontistiche dinamiche, basate sui volumi, saranno rimosse e sarà applicato il canone standard previsto da contratto Carige OnDemand.

Nel nuovo Smart CBI continuerò a visualizzare le contabili online visibili in Carige OnDemand, ricevute pre-migrazione?

Nel nuovo Smart CBI verrà reso disponibile un apposito punto di accesso, secondo modalità che ti saranno comunicate in seguito, oppure le potrai richiedere alla tua Filiale o centro imprese BPER di riferimento.

La rubrica di Carige OnDemand sarà migrata su Smart CBI?

Si, verrà trasferita completamente.

Potrò ancora visualizzare i movimenti del conto?

Sì, continuerai a visualizzarli per i conti migrati.

Potrò pagare le Riba in scadenza, visualizzate in Carige OnDemand, in prossimità della migrazione in BPER?

Sì, fino al 22 novembre in base ai normali orari limite definiti da contratto per l'invio delle disposizioni in giornata.

Fino a quando potrò accedere a Carige OnDemand?

Fino al 25 novembre potrai accedere a Carige OnDemand.

Post migrazione, potrò ancora presentare Riba all'incasso con Smart CBI?

Sì, tramite compilazione manuale o importazione di file, utilizzando le medesime modalità operative.

La funzione di anticipo fatture rimane disponibile?

Si, su Smart CBI è disponibile la funzionalità di Anticipo Fatture

I miei codici IBAN cambieranno? Se sì, li potrò vedere su Smart CBI?

Si, i codici IBAN cambieranno e saranno visibili su Smart CBI.

Devo fare qualcosa per gestire gli SDD emessi e appoggiati sul mio conto corrente?

No, i mandati di pagamento SEPA SDD verranno migrati automaticamente ai nuovi IBAN.

Dal 28 novembre, cosa devo fare se accedo ma non riesco a firmare le disposizioni in Smart CBI pur essendo firmatario?

Il legale rappresentante della tua azienda deve contattare la Filiale o centro imprese BPER per verificare i poteri di firma, che in alcuni casi sono da ridefinire post-migrazione per differenze tecniche tra i due sistemi informatici. Sarà poi necessario recarsi fisicamente in Filiale per firmare il nuovo modulo di autorizzazione ad operare tramite CBI.