faq-contact-cp

Come potrò contattare il nuovo Servizio Clienti “Smart Contact” del gruppo BPER?

Dal 28 novembre potrai accedere al sito bancacesareponti.it per consultare i riferimenti utili.

Quali operazioni potrò svolgere tramite il Servizio Clienti “Smart Contact” del gruppo BPER?

Tramite Smart Contact dal 28 novembre potrai: conoscere il saldo e i movimenti del tuo conto corrente, inviare bonifici, effettuare la ricarica delle tue carte prepagate, ricaricare il cellulare, conoscere le rate del mutuo o prestito, effettuare operazioni di compravendita titoli (se in possesso di Smart Trading Online dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 22.00).

Come viene garantita la mia sicurezza durante le operazioni tramite il Servizio Clienti?

La tua sicurezza è garantita dall'utilizzo delle credenziali Smart Web. I consulenti del Servizio Clienti ti riconoscono e, se lo desideri, possono darti le informazioni relative ai rapporti collegati al tuo Smart Web. Se desideri effettuare operazioni dispositive, ti verrà chiesto di confermare tramite il tuo smartphone le operazioni.