Attualmente la BPER non redige un “Bilancio di Sostenibilità”, per cui non sono indicati degli “obiettivi di miglioramento”. Esistono però degli obiettivi che sono stati chiaramente individuati e perseguiti, resi pubblici attraverso il Piano Industriale.

Come indicato nel Piano Industriale di Gruppo 2009-2011, la MISSION del Gruppo è:

• essere il sistema federale di Banche più vicino ai bisogni ed ai progetti di Famiglie e piccole/medie Imprese;
• essere punto di riferimento in termini di solidità e servizio al Cliente, con l’impegno di contribuire allo sviluppo economico dei Territori presidiati, con un’attenzione concreta alle istanze sociali, in coerenza con lo spirito del credito popolare.

I VALORI CONDIVISI dal Gruppo sono pertanto i seguenti:

• Integrità
• Rispetto
• Spirito di squadra
• Valorizzazione del capitale umano
• Federalismo

 Le COMPETENZE cruciali che identificano il nostro Gruppo sono state identificate:

• Orientamento al Cliente
• Legame con il Territorio
• Qualità dell’offerta
• Gestione attenta del merito creditizio
• Efficienza operativa

Di conseguenza, il nostro Piano Industriale ha esplicitato gli OBIETTIVI che intende raggiungere:

• Essere GRUPPO FEDERALE aperto ad aggregazioni di altre Banche territoriali che si riconoscono nel nostro modello, con particolare riferimento alle zone ad elevata attrattività attualmente non coperte.
• Aumentare le quote di mercato nelle aree geografiche d’insediamento.
• Assicurare una REDDITIVITA' del Gruppo adeguata e sostenibile, anche attraverso appropriati livelli di PRODUTTIVITA' commerciale ed EFFICIENZA operativa.
• Crescere in modo equilibrato, preservando la SOLIDITA' PATRIMONIALE.