Comprendere le aspettative e i bisogni di ciascun soggetto che interagisce con noi (Clienti, Dipendenti, Soci, Collettività in cui siamo presenti, Ambiente, Fornitori, Investitori e mercati finanziari), mediando le richieste di ogni categoria attraverso un processo continuo di ascolto e dialogo, è il presupposto per una crescita armoniosa e rispettosa delle istanze di ciascun interlocutore. Questo significa costruire e sviluppare relazioni di lungo periodo con il maggior numero di “Portatori di interesse”, allo scopo di aumentare il benessere economico, sociale ed ambientale dell’intera Comunità nella quale operiamo.
Ambiente
Questo MONDO non l'abbiamo ereditato dai nostri PADRI, ma l'abbiamo avuto in prestito dai nostri FIGLI: per questa ragione dobbiamo concentrare i nostri sforzi per tutelare e salvaguardare l'AMBIENTE, promuovendo lo sviluppo sostenibile dei Territori nei quali operano le Banche del Gruppo.
Nel sistema di rapporti che determina il processo di creazione di valore per la collettività, uno degli interlocutori primari con cui il Gruppo BPER entra in contatto, è rappresentato dai Fornitori.
Uno degli impegni al quale ci dedichiamo scrupolosamente, soprattutto nell’attuale contesto di incertezza economica e finanziaria, è certamente quello di fornire informazioni complete e trasparenti ai mercati ed agli investitori, circa le decisioni strategiche aziendali.
Le relazioni tra il Gruppo, la Pubblica Amministrazione e le Istituzioni locali rivestono un ruolo rilevante; rappresentano una leva primaria per supportare la nostra reputazione ed affidabilità nei confronti del Mercato e delle Comunità in cui operiamo.
I Media rappresentano uno strumento importante nelle relazioni con gli Stakeholders e rivestono un ruolo cruciale nella diffusione delle informazioni verso gli investitori e l’opinione pubblica in generale.
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